রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vc55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vc55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আমাদের আছে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের পর স্বয়ংক্রিয় নিরীক্ষা চালানো হয় যাতে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম না ঘটে। নির্দিষ্ট সময় পর ব্যবহার না করা সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

এনক্রিপশন সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।
কুকি ব্যবস্থাপনা মোবাইলে লগইনের ধারাবাহিকতা রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
পরিচয় যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধে মোবাইল OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সক্রিয় দল প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারে লগইন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মোছার বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিরাপত্তা পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাই। আপডেট নীতি এই পাতায়ও প্রকাশিত হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vc55 Bangladesh আমাদের কথা ড্রিম হুইল লাইভ অল বেটস ব্ল্যাকজ্যাক গরিলা মেহেম স্লট